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金博体育济南市民小张在58同城上找到了一家搬家公司,当时讲好的价格是400块钱,可等货车拉着家具到了新家,搬家公司却一下子把价格涨到了1866块钱,不给钱就不给卸货!
记者经过调查,发现了内幕:原来小张在58同城上找到的跟来搬家的并不是同一家搬家公司,第一家公司以低价吸引小张下单,然后转身把搬家信息给到了第二家搬家公司,并从中赚取中介费用。
第一家公司的负责人说他们为了把自己家的信息在网站上前置,每年要向58同城网站缴纳会员费6800,不仅如此,置顶一天还要另外交78.5元的广告费。
了解到内幕的记者第一时间反映给了市场监管所。第一家搬家公司的确切地址没有找到,监管所后来找到了有监管责任的58同城。
当时,58同城给出的回复是:济南公司只是一个销售团队,这些特殊情况需要向北京总部报备。如果经过核查,他们的商家确实存在坐地起价等违规或甚至违法经营的情况,他们也会根据网站内部管理规定对商户做出封号等处罚金博体育。
记者同市场监管所的工作人员再次来到了58同城济南分公司。负责人尹经理告诉记者,小张看到的那则搬家信息,是一个姓滕的男子以个人名义注册,然后免费发布在58同城上的。对于这个说法,记者之前联系小滕,他可不是这样说的。
小滕透露,他们先从网络平台上发布搬家信息,接到活之后,发到微信群里,再由各个搬家公司抢单接活。那么,个人或者企业在58同城上发布信息,信息线同城如何审核的呢?
尹经理解释称,无论是个人还是企业发布信息,他们注册时都会签署协议,对他们进行约束金博体育。按照协议相关规定,如果小张投诉属实金博体育,58同城首先会赔偿小张的损失,然后再追究商家的责任。
事发之后,小滕一直没有露面,58同城上显示的这家搬家公司的地址也很模糊。对此,记者向58同城方面咨询,尹经理给出了这样的答复。
济南市历下区市场监管局执法中队 张队长:商家到底是什么情况核实清楚,你就算把他封了号,我们也得看到底是什么情况。
小滕在58同城上虚假报价,到底是个人行为,还是搬家公司虚假宣传?58同城方面承诺进一步调查,下午就把情况汇报给监管部门。
济南市历下区建筑新村市场监督管理所 李兴泉:你们也要加强整改,以后有账号得踢出去,该整顿整顿金博体育。
截止到现在,小张已经向58同城递交了退款申请,58同城负责人承诺退款,并声称即使搬家公司不退,58同城这个平台也会先进行赔付,现在退款流程还在进行中金博体育。
小张最终能否拿到退款,搬家公司能否露面?搬家乱象能否得到整治?我们会继续关注。