金博体育一方面，不少长租企业频频暴雷，千万租客无家可归，人心惶惶；另一方面，长租公寓头部企业自如却很忙，9周年高调公开信、召开新品发布会发布多个品类产品，今天推出暖冬计划针对蛋壳租客业主进行扶持等。

　　回望2020年，对长租行业来说可谓是波澜壮阔的一年。长租不是一门坏生意，也不是一门急生意，这个模式本身不会暴雷，却迎来了暴雷潮，谁解其中味？而当商业模式被质疑，当商业竞争被斥责金博体育，当良币被劣币驱逐，出口又在哪里？

　　今年年初，长租第一股青客公寓同样陷入暴雷传闻中，青客发布官方声明称遇到了资金困难仍在正常运营。可在黑猫等投诉平台，青客的投诉量还在增加。

　　11月开始，年初登陆纳斯达克的蛋壳公寓被爆出资金链断链危机，客服电话打不通、管家失联、房东与租客纷纷维权、办公室人去楼空、公司倒闭App瘫痪……负面新闻直线上升。

　　2015年，国家出台租赁市场相关政策，推动“房住不炒、租购并举”，与此同时伴随着不可逆转的新城镇化建设、消费大趋势下的消费升级以及打工人难以承受的高房价压力，长租得到发展与释放。

　　早期成立的背靠如链家、我爱我家等的中介系；背靠万科、旭辉等的房地产开发系等长租企业，在发展中较有优势，也稳健。而后起直追者，更多采用了变相的经营模式——过度运用“租金贷”、长收短付、高收低租，长租公寓们开始陆续“翻车”。

　　根据贝壳研究院统计数据，2017-2019年陷入资金链断裂、跑路、倒闭等经营困境的长租公寓数分别为4家、12家、52家。

　　10年前，千团大战在团购行业上演，不到半年时间团购网站在竞争中倒下1968家，被称作中国商业史上最大规模的一次行业性集体阵亡。

　　10年后，长租行业在暴雷潮中，同样上演了这一出——今年暴雷现象进一步加剧，在2017年到今天倒下的长租公寓里，有近一半都倒在今年，包括蛋壳。

　　成都市房地产经纪协会常务副会长刘翔认为，一方面受疫情等影响，某些长租企业资金链越发紧张，绷不住了；另一方面，在各地更严厉的监管下，这些公司的问题或被动或主动地集中暴露出来，并形成连锁反应。

　　如今，随着长租公寓一个接一个地暴雷，长租行业被蒙上了一层灰暗色彩，租客与业主惶惶不安。

　　但暴雷对行业来说并不是一件坏事，暴雷的同时是行业在自我净化，即淘汰非正规的经营模式以及以攫利为目的的长租企业，反而剩下那些经得起市场、时间等各种检验的健康品牌。

　　长租机构能满足市场日益增长的需求，也为解决老旧小区改造、市场供需错配等问题贡献了力量，某种程度来说，长租机构是城市更新的重要推手，让房屋在外观、形态上发生了改变，一边改善居住功能，一边又提升租住体验。

　　实质来看，长租机构也推动了中国租赁行业从C2C到C2B2C的转变，解决房源信息不透明、乱收费等痛点，在统一化管理、安全保证、系统运营、服务配套上得到市场与政府的认可。

　　长租行业里的竞争，根本来看，也没有问题。马云说，支付宝与微信之间的竞争应该要感谢微信；马化腾也认为，正常的合理的竞争实际上是促进发展，会把企业的潜能激发出来，甚至公司团队有时候会因此很团结、很积极。

　　长租赛道，慢慢变成了拼规模和成长速度，相比其他企业的狼性发展，自如身上更有一种温和气质。

　　虽然自如规模已经进入世界级序列，但在规模累积的同时，自如还在慢慢打地基，这个地基不止对自如有益，更对长租行业有益：

　　善用科技的力量。找、看、租、签、搬金博体育、修等租房整体流程全面线上化，让科技改造租住行业更多一点、高效一点。

　　辐射更多用户的产品。从长租模式起家，自如已经打造出包括合租、整租、自如寓、自如豪宅、自如驿在内的多元化产品线。而只有经得住市场考验、能满足市场多元需求的产品，才是企业稳步向前的压舱石。

　　延伸出保洁、搬家、维修服务场景，在新时代租房下，它们已经是三大标配。最早延伸服务场景的是自如，不同的是，蛋壳只向蛋壳租户开放这些功能，而自如的格局更大一些，是向城市生活服务综合运营商转型。从成立至今近10年的发展中，自如也陆续组建起专业的的保洁金博体育、维修、搬家团队，并覆盖全国9大城市、超过8000万人口，完成累计交付超3000万单服务。

　　更注重温和稳健的发展，并不会一口吃成个胖子。自如似乎一直在坚持底线避开雷区，不拒绝租金贷但是绝不滥用，9年来租金贷比例未超过住建部、国家发改委等六部委规定的30%。本周，自如还暂停了部分租金贷的使用。

　　对比暴雷潮下的长租企业，自如也许拿不到100分，但它却能超越及格线之外，成为长租行业过去10年少有的、依然在前进的头部企业。

　　第一，集中式公寓发展趋势明显。近年，面对增长的城市住房租赁需求，国家逐步发力推进住房租赁市场供给侧改革，政策性租赁用地、专用型租赁房屋、综合型租赁社区等集中式租赁模式成为行业发展的热点。在这条跑道上，房企是主力。

　　第二，中国全面进入到合租与整租并重的发展新阶段。根据自如发布的2020年高校毕业生租房数据，与去年相比，今年应届毕业生整租总新签量持续上升，其中增幅前三的城市分别为成都、天津、武汉，增幅分别达到454.5%、186.5%、175%。

　　▲图片来源：《2020年毕业季租房洞察报告》有22.8%的应届毕业生选择整租

　　第三，城市居民对于生活服务需求不断增加，家政服务规模在持续扩大，增速在20%左右，其中搬家板块潜力不容忽视，增速高达40%-50%。在《2020中国青年租住生活蓝皮书》中，近7成的新生代租客更愿意购买搬家服务，其中，近3成表示会同时购买打包服务，享受“原封不动”的搬家体验。

　　第四，租赁行业科技属性越来越明显。长租行业本就是用O2O思路打造新型城市居住服务，科技是其与传统租房模式间的“鸿沟”，最明显的是疫情期间，无接触看房迅速成为一种使用度最高的看房模式，VR看房、线上签约变成租房界热门词汇。

　　面对行业最大暴雷潮与四大趋势，自如也在11月2日的发布会上，做出了升级。

　　在租房层面，整租与合租并重，升级全新一代品质整租产品“自如心舍”，同时开发不同梯度居住产品，升级自如豪宅，尤其是对于网红经济火遍半边天的当下金博体育，自如豪宅既是网红们的生活地点，也是他们的拍摄场地。

　　过去，人们对自如的印象在于分散式公寓，如今自如战略并购了聚焦整栋式模式的贝壳青年精品公寓，并在广州打造出第一个配有共享厨房、餐吧与健身房的超大型纯租住社区“自如里·广州黄埔凯得家青年社区”。

　　并购完成后，自如资管平台已进入全国7城，累计管理集中式公寓53个，实现持有规模增速185%，而广州黄埔凯得家青年社区首批500间房源入住率97%。

　　为了提升行业的服务能力，建立服务壁垒，自如发布全新服务品牌自如家服，整合了维修、搬家、保洁以及未来要整合的家政、保姆等更多的服务品类，其中在聚焦搬家领域服务升级上，自如对标近年火热的“日式搬家”，率先推出主打精致体验、精细工序的“姐姐搬家”，并设置“搬家顾问师”岗位。

　　站在行业角度，“姐姐搬家”的诞生，有助于整体搬家行业服务能力、发展理念的提升与升级。

　　而自如自主研发的智能生态系统“Z-Link”也升级到了2.0，并诞生了自如史上第一款智能硬件产品Z10 Pro超级智控路由网关，租客只需要有自如App，就能对家里的智能设备进行操控，而自如App则成了兼具遥控器、大门钥匙、语音助手、服务下单等等功能的“超级居家App”。

　　今天，国家重点实行新基建战略，而最容易实践5G技术和物联网概念的领域中，就有智慧公寓。

　　有业内人士认为，面对行业整体处于考验与质疑中的现状，自如用一场业内前所未见的、新品密度超高的发布会，宣告了头部企业依旧具备着推动城市住房租赁市场进步的产品实力，也为负重前行的长租经营者们带去了道路自信。

　　实际上，自如能不能成为长租行业的美团，其实对于市场或者租户、业主而言，并不是很重要，重要的是自如作为头部企业，需要起到带头作用，用自己走通的这条路去引领行业走向规范、健康。

　　9月住建部发布的《住房租赁条例（征求意见稿）》（以下简称《条例》）中，明确创新针对住房租赁的金融产品和服务，帮助长租企业开拓健康发展的金融渠道，其中以自如为代表的头部企业正在通过资产证券化等新型融资模式，开拓长租行业的发展新路。

　　大环境下，长租行业不缺未来。我国城市化率已达到60%左右，预计到2035年将达到75%-80%，而预计到2022年，我国住房租赁市场租赁人口将达2.4亿，租赁市场容量将达5万亿。

　　《条例》不仅面向社会公开征求意见，要求建立住房租赁资金监管制度，将租金、押金等纳入监管金博体育，并进一步明确规定了住房租赁企业的相关准入标准，资质过硬、资金有保障、管理运营能力更强的企业才更有能力规避市场风险。

　　《条例》有利于引导行业长期稳定发展，保障房客与业主的正当利益，也有利于租赁机构自身的安全稳健发展。

　　每个行业从萌芽到成熟都不是一蹴而就的，都需要经过一个不断修复和纠正的过程，长租行业就正在经历这个过程。

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