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金博体育近日,市民袁女士向本报反映,“蚂蚁搬家”工作人员破坏了自家暖气管道,积水泡坏木地板并殃及楼下,对方不予赔偿经济损失。记者联络蚂蚁搬家官方客服求证得知,袁女士遇到的是“假蚂蚁”。济南蚂蚁搬运有限公司工作人员王先生告诉记者,由于监管不力,许多搬家公司“冒名”注册,给公司带来了很大困扰。
1月26日,袁女士联络“蚂蚁搬家”进行搬运及空调移位,因地板打孔致使暖气管道破裂,积水造成主卧木地板被完全泡坏,楼下住户天花板也因此遭殃。“此后金博体育,工作人员给我留下了他的身份证复印件,说是第二天公司会有人联系我。”袁女士称,“蚂蚁搬家”至今无人主动与她联系,她自己垫付楼下住户损失5000元,家中木地板仍未维修。
“我找到他们公司以后,工作人员说那是上门工人造成的,不是公司的责任。”袁女士称,上门的工作人员一直推脱,现已无法取得联系。
2月14日下午,记者致电袁女士提供的“蚂蚁搬家”公司电话,对方表示工作人员是在房主指定位置进行打孔,对地板下有暖气管道并不知情,且事发后已拿出四五百元进行维修金博体育。“我们公司没有空调移位服务,这个空调师傅是从合作单位请来的。”该工作人员称。
随后,记者查询蚂蚁搬家官网,并拨打其全国客服电话求证后得知,济南地区蚂蚁搬家服务电话中并无袁女士所提供的号码,可以判定袁女士遇到了“假蚂蚁”。
济南蚂蚁搬运有限公司工作人员王先生告诉记者,目前搬家市场上有不少小公司冒名“蚂蚁搬家”,在58同城等网站发布广告,消费者很容易混淆金博体育。“这些小公司经常出现损坏业主物品金博体育、坐地起价甚至偷盗的问题,都由我们来‘背黑锅’。”王先生说,由于缺乏有效监管,冒名者可以用“蚂蚁搬家”关键字注册公司金博体育,更加重了搬家市场的鱼龙混杂,“建议消费者直接拨打400客服电话下单,避免不必要的损失。”
原标题:钻坏暖气管道不赔偿 这个“蚂蚁搬家”是假的