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金博体育地板光可鉴人,孩子可以直接躺在上面玩耍,一尘不染的等候室,干净没有异味的厕所。
而这都是一位来自东北的清洁大妈的杰作,因为在清洁领域的专业技能,在日本被授予了“国宝级匠人”的称号
她不止敬业,还很专业。她能对80多种清洁剂的使用方法倒背如流,能够快速分析污渍产生的原因和组成成分,一般人不知道的怎么除掉的顽固污渍,她都能凭着专业能力找到方法,靠一块抹布和拖把就能把羽田机场变成最干净的机场。人们评价她:“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”
她叫新津春子,连续四年荣膺全世界最干净机场称号的东京羽田机场保洁员,全日本大厦清洁技能大赛史上最年轻获奖者。今年是她干清洁工作的第22个年头。
她入这一行的原因不尽理想,只不过因为:当时刚到日本的她既不会日语也没有什么高学历金博体育,语言不通状况下,可选择的职业种类有限,只有一份不需要过多日语,靠体力劳动即可体现工作品质的保洁工作愿意雇佣她。 但她兢兢业业22年,终于成了日本“国宝级的匠人”,出了畅销书,还让NHK专门为她拍了纪录片。
打扫卫生,清洁干净,看似轻松,脱口而出的几个字,背后却有想象不到的麻烦和困难,无论中国还是日本,这都是一份不是很容易的职业。可当你只能干这个时,那么干好,干到极致,干到出神入化,或许就成了回击质疑最为强而有力的方式。
23岁时入职日本空港技术公司。这家公司承接了东京羽田机场的清扫业务,新津春子也因此踏上了“日本第一清洁达人”传奇道路的第一步。
羽田机场,每天迎来送往乘客20万人次,总面积约17万平米,目前仍在不断规模扩大中。在这样一个庞大的工作现场,清洁打扫的活儿,大概许多人首先想到的是大厅走廊过道厕所。光靠这几处的清洁程度,羽田机场绝难2013年、2014年蝉联,2016年再度荣获世界最干净机场称号。
当一个从事保洁工作的人员,在某个小角落发现被遗漏的污垢,不是觉得“又多活儿了,累”,而是如获至宝般的兴奋。清洁服务的意义在这里也就发生了变化。
完美却冰冷的工作态度贯穿工作始终,与始终带着热情做出来的工作效果,之间的差距也许一时半会儿不易被察觉,但久而久之,两种状态就会变成两种标记,变成截然不同的结果。
服务行业更是如此,道理是这样,实际要做到尽善尽美,谈何容易,我们中大多数人又何尝不是在木然无热情中完成工作?
工作开始前,进行简单的锻炼是新津春子雷打不动的必修课。清洁打扫,爬上爬下,需要良好的体能支撑。
即便换了衣服下班,仍带着职业惯性扫视经过的每一处,发现污渍,立马停下来扫除干净。
在常年工作经验的积累过程中,逐渐养成主动思考如何更好的习惯。机场的那个角落旮旯不易被发现藏污纳垢?不同的清洁剂、打扫工具分别适用于哪些污垢?
世上无难事,只怕有心人,原是真理,终于有一天,一个在社会环境下不被看好的职业,靠一身技术与敬业精神金博体育,成为羽田机场500名清洁打扫人员中的佼佼者金博体育,站在了技术监督管理的位置上。
出席演讲会,亲自演示打扫技巧,参与开发清洁用品。她的职业精神感动了无数日本人,唤醒了无数在日常工作里麻木了的激情。
新津春子的敬业和专业令人肃然起敬,而日本授予她“国宝级匠人”的举措和制度也令人动容,这举措并非是出于什么对底层人士的同情、怜悯,或者是打感情牌,而是对她技能实实在在的尊重和嘉奖。
她在这个既不特别高尚也不特别悲惨、而是与其他三百六十行一样平凡也一样了不起的岗位做到了金字塔顶端,因为在一个平凡岗位实现了伟大而被授予勋章。
没有大开大合,但在一个领域里做到极致,这种工匠精神得以在日本形成大气候,有很多原因,而其中一个就是:不管官方和民间都对这种精神推崇备至,官方有各种达人、人间国宝等头衔授予;民间也尊重并且从社会地位上认可具备这样精神的人。所以会有很多人专程跑到羽田机场,对新津春子由衷地说一句:“您辛苦了”。
几十年的时间,重复同一件事,有两种结果,一种是麻木的机械式重复,又或者将这同一件事精进到极致。 但这种精进和极致也是可能被忽视、被遗忘的。
我们身边也存在一个人,跟卫生打了一辈子交道,熟知家庭生活中的每一处污渍,了解各种处理污渍的办法,好像就连厚重的油污都拿她没办法金博体育,
一辈子的时间都致力于让家庭变的更干净,更舒适,让家庭生活中的各种不舒适消弭于无形,而他的手上因此磨出更多老茧,但在人们的看似理所应当想法中,那几十年沉甸甸的时光和体贴,却被轻飘飘地遗忘了。
或许我们不用远到日本向新津春子说一句您辛苦了,因为真正的匠人就在我们身边金博体育,重阳节到来之际,或许我们可以先由衷地对他们说一句:您辛苦了。