金博体育随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高，家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求，家政服务业作为一种新兴的“朝阳行业”在我国发展很快。

　　回溯历史可以发现，我国的家政业古而有之，“丫鬟、婢女”等就是古时的家政从业者,其中反映了古代权贵阶层对家政从业者的管理对待方式，而与国内家政不同的是，国际家政业却很早就进入专业管理模式。

　　在现在中国的国情及国民素质看来，中国的家政服务业处于一种尴尬的地位，存在许多问题，而且这些问题将在很长一段时间内存在。

　　据不完全统计，目前全国共有122所院校，开设了125个家政相关专业。但是，家政专业的在校生仅为1344人，也就是说，平均每所学校不足20名。但目前我国家政从业人员的缺口，却高达3500万左右。其中，以上海一地为例，高端家政专业人才的缺口就达20万。

　　性别上，女性消费者占比为56.9%，男性消费占比为43.1%；而收入上，85%的家政消费者月收入超过6000元，16%的消费者月收入在1万元以上。

　　90后正处于职业发展的“黄金年龄”，且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后金博体育、80后相比，90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值，对家政服务的依赖性更强。

　　在消费者雇佣家政服务品类上，报告显示保洁、家电清洗、搬家分别排在需求榜单前三名。此外，洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为平均每户2.5次每月，其中，每月2-3次上门服务的用户占比最多达到44%。

　　除了家政服务消费者的用户画像各具特点，不同城市的家政需求也呈现出明显的地域特征金博体育，用户对于家政服务多元化、个性化、专业化有不同需求。

　　北京的消费者使用家政保洁服务最为频繁，1天的日常保洁订单量约为天津的10倍；上海则是最能搬家的城市，每到周六12点，躲过了上班高峰期却没能躲过搬家的高峰期。

　　此外，冰城哈尔滨是最不爱“自己洗衣”的城市，洗衣订单居全国首位；红油火锅上的城市成都、重庆则对家电清洗有更高频的需求，平均45天就要清洗一次抽烟机。

　　与众多偏爱清洗服务的城市不同，沈阳可以称得上是“勤俭持家”的小能手，秉承着“家电坏了先别扔，修修还能用”的观点，其维修订单排在榜单第一名。

　　通过数据可见，随着经济社会的迅猛发展以及人口年龄结构的改变，家政服务消费主力也趋向“年轻化”。而家政服务消费者的需求也越来越个性化、细分化，需求明确目的性强。

　　特别是90后的这一代人，他们的消费观更为个性，展现出兴趣优先、注重体验等多元特征，对于家政服务的消费理念也愈加理性和高频。上述种种，都是家政行业服务企业或机构需要转变运营思路和深耕细分领域的新机遇。

　　市场供不应求是家政服务行业的主要制约因素之一，据大量数据表明全国每年家政服务行业从业人员缺口达到3500万人。

　　经济日益增长，居民人均可支配收入增加，家政服务需求随着增加金博体育金博体育。但家政从业人员的供应却远不及需求的增长速度，由此形成一个供应剪刀差不断扩大，形成一个上升的趋势金博体育，缺口不断增加，严重的制约了家政服务行业的健康发展。

　　导致市场上家政服务产品服务质量参差不齐，优秀的家政公司具备良好的家政从业人员，素养高，服务好；劣质的家政公司培养的家政从业人员，服务态度差，质量堪忧。

　　整个市场没有统一服务标准，宏观上形成混乱的局面，大大的制约家政服务市场的发展。

　　目前家政企业主要有会员制、员工制和中介制三种经营类型。会员制和中介制两种经营模式在实践中问题多，不仅家政服务质量得不到保证，而且雇主和家政服务员合法权益也不能得到保障。

　　在规范家政服务行业公司化运作、规范化经营的基础上，引导家政服务公司与家政服务人员签订正式劳动合同，成为公司正式员工。

　　加强对家政服务人员培训是推动家政服务走向技能化和标准化的重要途径，也是家政服务业发展的必然选择。目前家政服务人员技能缺乏，素质不高导致工资水平偏低，进而影响工作积极性。

　　家政服务人员在上岗前，要加强管理，狠抓家政培训，通过培训帮助他们掌握从事家政服务必备技能，同时帮助他们端正心态，树立良好的职业道德。

　　家政服务业的发展必须从“小作坊”式的服务中介机构发展为规模化、品牌化的家政服务业大企业。当前，部分企业已经完成了创业初期的发展，开始进入“跑马圈地”的规模化发展阶段，这部分企业的未来发展方向是跨区域经营、全方位服务、连锁式发展。

　　借助标准化、资本介入、品牌推广等途径，扩大规模、完善服务、开辟新领域，整合行业资源，扭转“小、散、弱”的行业格局，扩大经营规模，降低平均成本，提升行业盈利水平和集约化程度。

　　从赛道格局上看，家政服务业市场总体分散，各自为营，不存在进入红海市场的征兆。

　　“互联网+家政”成为家政服务业新模式，市场规模不断在增长，消费需求也在不断升级，家政服务产业成为未来的一片投资蓝海。结合第七次人口普查数据，可知家政服务赛道产业升级迫在眉睫。

　　好的产品服务质量和稳定的产业链是家政服务企业得以成功的杀手锏，产品服务质量是留住客户的唯一性，而稳定的产业链是维持企业稳步前进发展的重要助力。