金博体育之前几次搬家都找的货拉拉，这次没有找，一方面是因为搬家距离太近，也就2公里多点，再一个东西也不多，而且我已经有了车金博体育，只需要找人帮干苦力，把箱子从楼上搬到车里，到地方了再搬上楼就行。即使这样，我还是没有马虎，精挑细选找了5000万家庭的不二选择——蚂蚁搬家。

　　为了保证靠谱，我上百度搜了官网，5000万家庭选择，全国36家分公司；去了美团，发现一致好评；上了知乎，发现也有官方账号@蚂蚁搬家，感觉还是靠谱。

　　为了保证万无一失，我找了客服，提前做了电话咨询金博体育，告诉我找人搬家没问题金博体育，只需要出工人上门的打车钱，以及100元的上门费，此外的搬家费用按照小时和人数计费就行，我觉得也很靠谱，就告诉了时间和地点，一切就绪。

　　为了保证确实没有问题，我又打电话告诉客服人员，我家里大概有多少东西，有哪些特殊的，距离有多远，客服告诉我两个人一个小时没有问题，我也就放心了。

　　为了保证不出问题，我又提前一天联系了一下，告诉我第二天需要搬家，客服表示没问题，我觉得是我多虑了。

　　时间到了第二天下午4点钟，我的车来了，蚂蚁搬家的人没来金博体育，然后开启了我漫长的搬家之路。

　　1、我又一次联系了客服，客服说她那里没法联系师傅，只能给我反馈调度，让调度联系我，然后就没有了结果；

　　4、于是我又一次联系了客服，客服说让我直接联系调度人员，给了我调度人员的手机号；

　　6、于是，我又联系了客服人员，客服人员告诉我，帮我联系当时接单的人，让给我会电话，于是没有了结果；

　　8、我再一次打给了接单人员，给我的结果是，司机师傅累了，没有人，今天是周末，活比较多……

　　9、我又一次打给了客服，表示该联系的人我都联系了，一个是咱们没有给我安排人，再一个是当天晚上北京暴雨预警，我不能等，有没有人能解决，告诉我没有办法。

　　11、我再一次联系客服，告诉他，像我这种情况，耽误了时间、耽误了事，有没有人能解决，客服表示没法解决；

　　首先蚂蚁搬家是不是5000万家庭的不二选择，这个我没法核实；其次，蚂蚁搬家是不是具有36家全国分公司，我也不得而知；此外，蚂蚁搬家是否如他所说别的搬家公司多为平台，他们可把控工人，我看未必。

　　蚂蚁搬家在我多次电话联系并确认无误的情况下，没有人主动解决问题，需要我自己联系客服人员、联系调度人员、联系搬家师傅、联系接单人员，最终结果告诉我师傅累了，周末没有这么多人。

　　此外，当你在蚂蚁搬家遇到问题的时候，你只能自己想办法解决，如果解决不了，那就只能默默承受。因为没人能给你解决，你浪费的时间、你花费的精力金博体育、你承担的损失，客服无法解决、调度也无法解决、搬家师傅也无法解决、接单人员同样无法解决，所以只能默默认栽。

　　也希望大家在以后的搬家过程中能避免进坑，并对其他在知乎遇到蚂蚁搬家同样问题的朋友表示同情。