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金博体育宁波万家红家政服务有限公司成立于2006年,拥有固定员工230名,立足宁海,辐射宁波,成为综合性的家政服务供应商,诚信一直是其发展的核心和动力。“我们要做一家有底气又执着的家政企业。”该公司负责人王其旵说。
之前做过水电工人,也从事过办公室工作,2006年怀着对家政行业的热情,王其旵正式创立了自己的公司。从一开始的搬家服务,到后来的管道疏通、家庭保洁、电器维修等等,万家红慢慢地成长为一家综合性的家政服务提供商。在万家红公司服务的客户中,既有家庭客户,也有单位客户,比例大概为四六开。目前,他们正在通过当地的数据办,接入宁海的家政服务专门服务板块,可以服务更多地当地群众。
按照王其旵的说法,他们要成为一家综合性的家庭服务后勤供应商,一条龙解决所有的问题。
宁海人向来有重视诚信的传统。王其旵刚创业时接了一单搬家生意。服务结束后,他接到客户电话说一条价值上万元的金项链不见了,怀疑是工人顺手牵羊了。当时,搬运工人立马就火了金博体育,坚决否认,态度也很坚决。王其旵马上赶到现场,用人格保证,工人绝对不会私自拿客户的财物,可能中间产生了误会。后来,经过仔细查找,发现金项链夹在了搬家用的木头箱子夹缝里。这时候,客户才意识到自己冤枉了搬家师傅,马上请他们吃宵夜。结果不打不相识,不但多了一个忠实客户,也多了一个忠诚的员工。
“我们是综合服务提供商,水电和管道等专业工人占据的比例不少,如何用诚信留住他们,也是对企业的一种考验。”王其旵告诉记者,从2007年开始,公司给每个员工都办理了医保和社保,这在当时的家政服务行业并不多见。这种真心的举动,也让员工大大增强了责任心,员工的稳定性增加,也促进了公司的发展和壮大。
王其旵强调,在企业的发展中,他们始终强调要把诚信作为第一要务。服务中,只要发现客户遗落的财物,分文不少还给客户,也赢得了很多赞誉金博体育。同时,企业也要用专业和服务为员工和客户创造价值,起到一个桥梁和沟通的作用。
“我们要用真心和诚信获得员工的认可,这样就会促进企业的发展,让每个员工能和企业一起成长。”王其旵再次认可诚信的重要性。“我们也要通过服务获得客户的认可,扩大我们的客户群体和业务范围金博体育,以诚打动人,以信服务人,这就是我们经营的宗旨。”
回顾这些年的经历,王其旵认为,国家和社会对家政服务业的重视程度越来越高,对他们的要求也日益提高金博体育,这就要求他们不忘初心,锐意进取金博体育,用更好的服务去迎接市场和客户的需求。