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金博体育如今,异地搬家并非难事金博体育,通过快递邮寄既快速又便利,但在快递过程中难免会遇上“暴力快递”的情况。来自哈尔滨的田先生就遇上了这么一件烦心事儿。田先生和老伴退休后,打算来惠州定居,就把家里东西打包、快递邮寄过来金博体育,不料,包裹到了后,不少东西都损坏或被打碎了,粗略计算损失近4000元金博体育,联系快递公司对方却仅赔偿600元,这让田先生感到十分不满金博体育。
来自哈尔滨的田先生和老伴退休之后,决定到惠州定居。今年4月,田先生将家中物件打包成了30多个包裹,一同通过德邦快递邮寄到惠州。
“首先这个包,我是把怕碎的东西是用纸壳盒装好,把纸壳盒装好之后,又用我的绒衣包着,然后我又装在塑料袋里面,然后装在编织袋里面,我提醒过快递员,我说师傅这里边有盘子碗没事儿吧,他说没事儿你就包好了就行。”
田先生说,自己是里三层外三层将物品包裹了起来,没想到不好的事情还是发生了。
“(包裹到了后),听到有盘子碗的稀里哗啦声,搬家打碎盘子碗也没所谓,快递员说让我再打开包裹的时候做好拍照,如果有有什么问题可以找公司,(里边)有表,有我喝水的小茶壶还有玉的摆件,我认为都是挺贵重的东西粗略算下来,大概有近4000元。”
好在田先生在邮寄包裹时,购买了60元保价10000元的保价产品。于是,在快递签收之前,田先生打开了部分破损包裹确认破损情况并拍照,随即就联系了快递公司。
“过了一天以后他(快递公司)告诉我,就赔600元,我问他有没有商量的余地,他说没有。”
令田先生疑惑的是,明明保价了10000元,为何仅赔偿600元?这理赔的依据又在哪里呢?随后,记者和田先生前往了德邦快递站点。工作人员表示,只要进行了保价都可以进行理赔,但需要客户提供损坏货物的价值证明,才能确定理赔金额。不过,由于田先生包裹中损坏的物品大多无法提供价值证明,因此,站点还需跟公司汇报情况再重新定价。
当晚金博体育,田先生再次联系了记者,表示已与快递方协商一致,最终定损理赔1600元,田先生表示接受。