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金博体育在互联网浪潮的推动下,搬家公司也在面临着前所未有的机遇和挑战,纵观搬家市场,搬家公司在互联网的裹挟之下,小跑着走向线上化道路金博体育。一时间,线上搬家市场呈现出“百家争鸣”的态势,但是在一片欣欣向荣的景象中,也夹杂着一丝不和谐的因素,搬家行业的非专业化备受吐槽。面对众多搬家公司,不免有人发出疑问:易丰搬家靠谱吗?为此,易丰搬家以互联网助推搬家行业的升级,向人们展示技术搭配服务的力量。
不得不说,互联网搬家平台在一定程度上确实满足城市短途配送和搬家相关的需求,但单纯以营利为目的打造的速成式搬家平台只能短暂覆盖表面需求,却经不起时间的推敲。很快,当人们从线上搬家平台的新鲜感中反应过来,服务和收费的弊端逐渐展现,关于服务管理混乱和乱收费乱议价的控诉也在不断增多,产品的标准化呼声愈发迫切!搬家公司究竟该何去何从?
有人说:互联网是把双刃剑,它拥有着海量的城市用户资源,而搬家互联网平台的构建,就是将海量用户和搬家服务资源进行轻量化连接,使得搬家需求能够得到快速响应,利用大数据的能量将搬家需求与优质司机、车辆资源相匹配。但是互联网的不透明性,也在另一方面成为劣质搬家公司的“帮凶”,借助互联网的浪潮,三无搬家公司肆意妄为,并隐匿行踪,非常不利于搬家行业的口碑构建。
易丰搬家作为深耕搬家领域数十年的老牌搬家公司,面对互联网浪潮,既没有固执己见、一成不变,也没有人云亦云、随波逐流,而是静下心思考搬家行业作为服务行业,如何才能深得人心?为此,易丰搬家开设百度微信支付宝小程序、易丰搬家APP等线上平台,并不断细化线上平台功能布局,打造简便的交互方式,让用户可以快速找到自己所需要的搬家服务,同时配备线上客服,为用户的搬家难题答疑解惑。充分发挥互联网的优势,细化服务,并整合线上资源拉新拓客。
所谓线下搬家体验的升级,便是将搬家活动回归到服务产品上来,易丰搬家在原有简单粗狂的总体框架下,进行优质细化。为构建与线上平台相匹配的服务,易丰搬家将目标集中在为城市搬家用户解决全程性的服务问题,对搬家全过程进行横向细分,从搬前的打包金博体育、搬家过程中的拆装搬运到搬家后的还原打扫,易丰搬家的服务细致到搬家过程中的每个细节。
不仅如此,易丰搬家还对搬家相关服务进行了纵度垂直细分,根据搬家场景,将搬家产品划分为:同城搬家、跨市搬家、出国搬家、国际快递等多种;同时根据搬家客户的需求,将搬家划分为普通搬家和日式搬家,将服务需求细节化,尽最大可能性满足更多人的搬家体验。在一直深受顾客吐槽的收费方面,易丰搬家也作出实质性的改变,将收费项目进行简化,免除楼层费、超距费、拆装费等金博体育,从根本上解决困扰人们已久的乱收费难题金博体育,使得搬家标准化被落到实处金博体育。