金博体育抛去经济问题和找房退房的折磨不讲，搬家前后要进行海量的收纳整理工作，这个时候很多人就会感受到“房子是租来的，但生活不是”这句话带来的负面影响，会在这个阶段深刻认识到自己花钱的能力和喜新厌旧的本质，并进行一波痛苦的断舍离。

　　如果东西少、时间充足、经验丰富金博体育，可以选择全部自己搞定，虽然占用的都是休息时间还会累得腰酸背痛，甚至搞得情绪低落，但省钱又放心，就算有东西运输过程中搞坏了，也会因为是自己造的而没那么生气。

　　当然，更多的人由于东西太多、没有时间、交通不便、体力不够等现实原因，会选择找搬家公司公司帮忙运输和搬运，花钱买个方便。原本，找人搬家这件和其它所有“雇佣专业的人做专业的事”都没什么区别，但残酷的现实是，找人搬家大概率等于花钱买罪受，运气不好还会被坑一波大的。

　　上周央视的电视节目《每周质量报告》就曝光了北京一位吴女士找人搬家被坑的经过。

　　吴女士的搬家时从丰台区到朝阳区，大约30公里的路程，她在搜索引擎上查“北京搬家公司哪家服务最好”的时候，看到排名第一的是北京四方兄弟搬家公司，公司网站正规，上面的信息齐全，自我介绍是一家成立于1994年的“老”公司了金博体育。

　　吴女士和网站上留下的微信客服取得了联系，报价透明且合理：不收拆装费，一台车400元，距离费200元，具体到吴女士家收费是1288元。吴女士觉得可以接受，于是和搬家公司约定好了时间上门服务。

　　按照设想，这本该是一次愉快的搬家过程，但搬家这件事作为生活这份比比多味豆里味道最复杂的那颗之一，就是喜欢给人意想不到的“惊喜”。

　　到了搬家的那天，先是搬家师傅们迟到——说好的中午到达，结果第二辆车迟到了5个小时，等到车辆从搬出地出发已经六点半了，车开到目的地后搬家师傅还要求先去吃饭。而终于把东西都搬完后，搬家师傅提出了一个全新的令人咋舌的价格：每位搬家工人每小时时薪300元，工作时长从第一辆车到达开始算，哪怕第二辆车迟到了5个小时也要算在内金博体育，工人们是工作了7小时的，六个工人人工费就要12600元；再加上全新的距离费、搬运费，最终价格超过18000元。

　　原本说好的1200元，搬家师傅上下嘴皮一碰就翻了15倍。吴女士争执半天，因为受到“又黑又高”“阴着脸也不说话”的搬家师傅表示“你报警我也不怕警察”的心理震慑，最后不得不支付了4000元的搬家费用了事。

　　吴女士的遭遇并非个例，在央视的节目里，很多人都经历过搬家被坐地起价的事情。

　　孙女士：我找了个兄弟搬家公司，他来了，拉了一车，来了四个人，他给我结账，管我要8200。赵女士：他张口就要了3000，直接我傻了眼了，我家里说实在的没有家具，就光一些编织袋装的东西 。薛女士：打电话的时候让他报价的时候，他不说这个，到后来等搬完了才告诉我人工费。孟女士：我就是在同一栋楼从18楼搬到8楼金博体育，连车都没用，要了我18000，我可能是被骗了。

　　大部分消费者的身体素质本就很难和专赚黑心钱的体力工作者抗衡，尤其对面人多势众又“业务熟练”，而这些搬家工人在帮人搬过一次东西后，对物品、家庭成员、家庭住址等内容了如指掌，尤其面对独居女性，他们更是有恃无恐。吴女士就出于安全考虑，在这次事件后急急忙忙又搬了家。

　　更吓人的是，黑心的天价搬家产业链条已经相当成熟，我们看到的吴女士在搬完东西后被坐地起价了，实际上她却是从第一步就掉进了陷阱。

　　根据节目的报道，吴女士找到的这个排名第一，网站正规的北京四方兄弟搬家公司根本就是一个山寨货，从网站风格到介绍内容，这家公司统统都是在山寨一个叫做北京兄弟的正规搬家公司。

　　这场从头到尾的骗局，骗子根本不怕消费者投诉，他们把消费者一拉黑就消失在茫茫人海，消费者只能找到那家被他们擦边的正规公司。北京兄弟搬家公司的法务说他们几乎每天都能接到客户的投诉电话，其中很多都是被索要了天价加班费后从市场监管部门的投诉举报热线转过来的。

　　骗子公司呢，留下的地址是不是真的要看运气——记者去实地走访，一个村里十几家搬家公司，简直行业之光啊！留下的投诉电话倒是真的，不过是别人的；再抄一抄别人的内容和排版做个网站买个竞价，能坑一个是一个。

　　如果坑人的时候注意一点分寸，或者挑中顾虑较多的消费者下手，说不定连追责都没有，这可比正经工作诱惑力大多了。

　　吴女士的遭遇被注意到后，执法部门介入，依据《价格法》和《广告法》的有关规定，北京市市场监督管理局朝阳分局对其作出了警告并处合并罚款80万元的行政处罚决定。

　　这件事算是有了个比较好的结局，虽然吴女士依然又搬了一次家，但还有很多像吴女士一样的消费者依然没有从黑心搬家公司那儿讨回自己的钱金博体育。

　　别提骗子公司了，就连正规公司里的搬家业务也可能遇到天价搬家费。今年5月，鲜姐就写过货拉拉搬家索要天价搬家费的事情，《1.2公里收费5400元，货拉拉你拉不起》，两个百万粉丝的KOL维权尚且艰难，上了几次热搜才得到一个差强人意的解决方案，更遑论声量微弱、经济不宽裕的普通人了。

　　搬家是一个低频的刚需业务，且费用不低，不像买支口红找个餐厅那样有很多“功课”可以做，大部分人少有的搬家经历很难具有参考意义，作为“散客”，我们都很难拥有一位熟悉靠谱的“专属”师傅。换句话说，搬家这件事运气成分很大。哪怕在同一个平台或是同一家搬家公司，遇到的师傅不同可能就会有截然不同的经历；而就算是同一位师傅，也很难保证今天师傅的心情怎么样，搬运过程中会不会有意外。

　　在搬家这个市场上，大公司们是缺位的；靠谱的搬家师傅和消费者之间，隔着骗子和资本造起来的鸿沟。

　　鲜姐简单和几位漂在超一线城市的朋友聊了聊，他们中大部分推荐的是自如搬家和蓝犀牛搬家，但也可能是“矮子里面拔高个”罢了；而市场上声音最响亮的货拉拉和快狗打车，却是把抢占市场放在了服务客户之前了。

　　比如货拉拉，在黑猫投诉平台上有2700多条投诉信息。令人惊讶的是，除了常规的开发票问题，有至少一半的投诉是货运师傅们发出的。

　　货运平台的争夺战像外卖大战一样，也是想通过疯狂的价格战抢占市场，一边对消费者说着“交给我们，搬家不累也不贵”，一边对师傅们说“多拉几趟，轻松过万”“多拉几趟，收入高涨”，而这两头卖好的后果，其实就是让司机为低价买单。

　　很多媒体的报道中都会提到，一些货运平台的司机虽然不会坐地起价，但会私下和客户沟通，要求绕过平台转账，“因为平台的出车费和运费定价太低，尤其是搬运大件我们要请人帮忙，不加价确实难以维持。”

　　一般来说，司机要给平台缴纳不同金额的会员费后才会得到派单，而平台虽然没有承认过，但司机们都认为不同金额的会员得到的派单数量是不同的，金额越高，派单越多，金额少的甚至都等不到系统的派单。

　　货运平台的所谓“互联网思维”本身也很薛定谔，哪怕接单入口发生了变化，师傅们从天桥下等单子换成了坐在车里拿着手机等单子，他们依然是传统搬家平台的那些一线工作人员，平台没有给到足够的培训，他们本身也更习惯传统的拉货议价模式。而搬家的定价本就是一个复杂的事情，很难给出一个面面俱到的详细定价，这就给了很多人可趁之机。

　　虽然互联网平台入局已超过5年，对行业的推动作用依然十分有限，除了接单方式，这个行业没发生什么明显的良性改变。

　　消费者不是不愿意给钱，而是不愿意莫名其妙就被敲诈威胁；师傅不是不愿意好好干活，而是不愿意一再压榨自己已经很廉价的劳动力。就很糟心。

　　鲜姐看过一篇介绍日本搬家服务的文章，在日本，从整理收纳到搬家运送再到整理收纳已经是一条成熟的产业链，从收拾东西这一步开始就有专人服务，针对不同的家具、物品还有不同的收纳盒配送方式，把东西运到新家后还能帮忙“复制”还原摆放。

　　当然，细致的服务对应的是高昂的价格，搬一次家大约1万元人民币确实超过了很多人的承受能力。

　　其实消费者的诉求很简单，收费标准提前说清不要乱加价，甚至可以提前带着师傅看一遍东西走一遍路确认价格，不要东西运到半路翻脸威胁，不拿之前讲好的价格当回事。

　　蓝犀牛搬家的创始人兼CEO王粟说过：对于服务非标行业的收费问题，一旦允许两方协商，100%会出问题，用户绝对是被挨宰的。

　　比之前更过分的是，以前消费者是直接被黑心搬家公司宰，现在还要多被平台砍一刀，真正有需求的服务人员和客户却碰不到面。